Mae'r rhan fwyaf ohonom yn gyfarwydd â systemau pwynt gwerthu (POS) - ac yn rhyngweithio â nhw bron bob dydd - hyd yn oed os nad ydym yn ymwybodol ohono.
Mae system POS yn set o dechnolegau a ddefnyddir gan fanwerthwyr, gweithredwyr cyrsiau golff, a pherchnogion tai bwyta ar gyfer tasgau fel derbyn taliadau gan gwsmeriaid. , i ddechrau busnes a thyfu.
Yn yr erthygl hon, byddwn yn trafod eich holl faterion POS ac yn paratoi'r wybodaeth sydd ei hangen arnoch i ddewis y system gywir ar gyfer eich busnes.
Defnyddiwch ein canllaw prynwyr POS rhad ac am ddim i wella eich chwiliad. Dysgwch sut i gynllunio twf eich siop a dewis system POS a all gefnogi eich busnes nawr ac yn y dyfodol.
Y cysyniad cyntaf i ddeall y system POS yw ei bod yn cynnwys meddalwedd pwynt gwerthu (llwyfan busnes) a chaledwedd pwynt gwerthu (cofrestr arian parod a chydrannau cysylltiedig sy'n cefnogi trafodion).
Yn gyffredinol, system POS yw'r meddalwedd a'r caledwedd sydd eu hangen ar fusnesau eraill megis siopau, bwytai, neu gyrsiau golff i gynnal busnes. O archebu a rheoli rhestr eiddo i brosesu trafodion i reoli cwsmeriaid a gweithwyr, y man gwerthu yw'r canolbwynt canolog. am gadw'r busnes i redeg.
Mae meddalwedd a chaledwedd POS gyda'i gilydd yn rhoi'r holl offer sydd eu hangen ar gwmnïau i dderbyn dulliau talu poblogaidd a rheoli a deall iechyd y cwmni. Byddwch yn defnyddio POS i ddadansoddi ac archebu eich rhestr eiddo, gweithwyr, cwsmeriaid a gwerthiannau.
Talfyriad ar gyfer pwynt gwerthu yw POS, sy'n cyfeirio at unrhyw le y gall trafodiad ddigwydd, boed yn gynnyrch neu'n wasanaeth.
Ar gyfer manwerthwyr, dyma'r ardal o amgylch y gofrestr arian fel arfer. Os ydych mewn bwyty traddodiadol a'ch bod yn talu'r ariannwr yn lle rhoi'r arian i'r weinyddes, yna mae'r ardal nesaf at yr ariannwr hefyd yn cael ei ystyried yn bwynt gwerthu. mae'r un egwyddor yn berthnasol i gyrsiau golff: mae unrhyw le y mae golffiwr yn prynu offer neu ddiodydd newydd yn bwynt gwerthu.
Mae'r caledwedd ffisegol sy'n cefnogi'r system pwynt gwerthu wedi'i leoli yn yr ardal pwynt gwerthu - mae'r system yn caniatáu i'r ardal honno ddod yn bwynt gwerthu.
Os oes gennych POS symudol yn y cwmwl, mae eich siop gyfan yn dod yn bwynt gwerthu (ond byddwn yn siarad amdano yn nes ymlaen). Mae'r system POS cwmwl hefyd wedi'i lleoli y tu allan i'ch lleoliad ffisegol oherwydd gallwch chi gael mynediad i'r system o unrhyw le oherwydd nad yw wedi'i glymu i weinydd ar y safle.
Yn draddodiadol, mae systemau POS traddodiadol yn cael eu defnyddio'n gyfan gwbl yn fewnol, sy'n golygu eu bod yn defnyddio gweinyddion ar y safle a dim ond mewn rhannau penodol o'ch siop neu fwyty y gallant weithredu. , a phroseswyr talu - i gyd wedi'u lleoli wrth y ddesg flaen ac ni ellir eu symud yn hawdd.
Yn gynnar yn y 2000au, cafwyd datblygiad technolegol mawr: Cloud, a drawsnewidiodd y system POS o fod angen gweinyddwyr ar y safle i gael eu cynnal yn allanol gan ddarparwyr meddalwedd POS. Gyda dyfodiad storio a chyfrifiadura cwmwl, technoleg POS sydd wedi cymryd y nesaf cam: symudedd.
Gan ddefnyddio gweinyddwyr cwmwl, gall perchnogion busnes ddechrau cyrchu eu system POS trwy godi unrhyw ddyfais sy'n gysylltiedig â'r rhyngrwyd (boed yn liniadur, bwrdd gwaith, llechen, neu ffôn clyfar) a mewngofnodi i'w porth busnes.
Er bod lleoliad ffisegol menter yn dal yn bwysig, gyda POS cwmwl, gellir rheoli'r lleoliad hwnnw yn unrhyw le. Mae hyn wedi newid y ffordd y mae manwerthwyr a bwytai yn gweithredu mewn sawl ffordd allweddol, megis:
Wrth gwrs, gallwch geisio defnyddio cofrestr arian parod syml.Gallwch hyd yn oed ddefnyddio ysgrifbin a phapur i olrhain eich rhestr eiddo a statws ariannol.Fodd bynnag, byddwch yn gadael llawer o le ar gyfer gwall dynol syml-beth os na fydd gweithiwr yn darllen y tag pris yn gywir neu'n codi tâl gormodol ar y cwsmer? Sut byddwch chi'n olrhain meintiau rhestr eiddo mewn ffordd effeithlon a diweddar? Os ydych chi'n rhedeg bwyty, beth os oes angen i chi newid bwydlenni lleoliadau lluosog ar y funud olaf?
Mae'r system pwynt gwerthu yn delio â hyn i gyd trwy awtomeiddio tasgau neu ddarparu offer i chi i symleiddio rheolaeth busnes a'i gwblhau'n gyflymach.Yn ogystal â gwneud eich bywyd yn haws, mae systemau POS modern hefyd yn darparu gwell gwasanaethau i'ch cwsmeriaid. Gall gallu cynnal busnes, darparu gwasanaethau i gwsmeriaid a phrosesu trafodion o unrhyw le leihau ciwiau talu a chyflymu gwasanaeth cwsmeriaid. Unwaith y bydd yn brofiad cwsmer sy'n unigryw i fanwerthwyr mawr fel Apple, mae bellach ar gael i bawb.
Mae'r system POS symudol sy'n seiliedig ar gymylau hefyd yn dod â llawer o gyfleoedd gwerthu newydd, megis agor siopau pop-up neu werthu mewn sioeau masnach a gwyliau. Heb system POS, byddwch yn gwastraffu llawer o amser ar sefydlu a chysoni cyn ac ar ôl y digwyddiad.
Waeth beth fo'r math o fusnes, dylai fod gan bob pwynt gwerthu y swyddogaethau allweddol canlynol, sy'n deilwng i chi eu hystyried.
Meddalwedd ariannwr (neu gais ariannwr) yw'r rhan o feddalwedd POS ar gyfer arianwyr.Bydd yr ariannwr yn gwneud y trafodiad yma, a bydd y cwsmer yn talu am y pryniant yma. Dyma hefyd lle bydd yr ariannwr yn cyflawni tasgau eraill sy'n gysylltiedig â'r pryniant, o'r fath fel cymhwyso gostyngiadau neu brosesu ffurflenni ac ad-daliadau pan fo angen.
Mae'r rhan hon o'r hafaliad meddalwedd pwynt gwerthu naill ai'n rhedeg fel meddalwedd wedi'i osod ar gyfrifiadur pen desg neu gellir ei gyrchu trwy unrhyw borwr gwe mewn meddalwedd rheoli system.Business mwy modern yn cynnwys nodweddion uwch amrywiol a all eich helpu i ddeall a gweithredu eich busnes, megis casglu data ac adrodd.
Wrth reoli siopau ar-lein, siopau ffisegol, cyflawni archebion, rhestr eiddo, gwaith papur, cwsmeriaid a gweithwyr, mae dod yn fanwerthwr yn fwy cymhleth nag erioed. Mae'r un peth yn wir am berchnogion bwytai neu weithredwyr cyrsiau golff. ac mae arferion cwsmeriaid sy'n datblygu yn cymryd llawer o amser. Mae meddalwedd rheoli busnes wedi'i gynllunio i'ch helpu chi.
Y ffordd orau o feddwl am yr agwedd rheoli busnes ar systemau POS modern yw rheoli tasg eich busnes. Felly, rydych am i POS integreiddio â chymwysiadau a meddalwedd eraill a ddefnyddir i redeg eich busnes. integreiddio, gallwch redeg busnes mwy effeithlon a phroffidiol oherwydd bod data yn cael ei rannu rhwng pob rhaglen.
Canfu astudiaeth achos gan Deloitte Global erbyn diwedd 2023, y bydd gan 90% o oedolion ffôn clyfar sy'n defnyddio 65 gwaith y dydd ar gyfartaledd. Gyda ffyniant y Rhyngrwyd a'r defnydd ffrwydrol o ffonau clyfar gan ddefnyddwyr, mae llawer o swyddogaethau POS newydd ac mae nodweddion wedi dod i'r amlwg i helpu manwerthwyr annibynnol i ddarparu profiad siopa omni-sianel rhyng-gysylltiedig.
Er mwyn gwneud bywyd yn haws i berchnogion busnes, dechreuodd darparwyr systemau POS symudol brosesu taliadau yn fewnol, gan ddileu proseswyr taliadau trydydd parti cymhleth (a allai fod yn beryglus) yn swyddogol o'r hafaliad.
Mae manteision mentrau yn twofold.First, gallant weithio gyda chwmni i'w helpu i reoli eu busnes a finances.Second, prisio fel arfer yn fwy uniongyrchol a thryloyw na thrydydd parti.Gallwch fwynhau un gyfradd trafodiad ar gyfer yr holl ddulliau talu, a dim mae angen ffi actifadu neu ffi fisol.
Mae rhai darparwyr system POS hefyd yn darparu integreiddio rhaglenni teyrngarwch yn seiliedig ar geisiadau symudol.83% o ddefnyddwyr yn dweud eu bod yn fwy tebygol o brynu cynnyrch gan gwmnïau gyda rhaglenni teyrngarwch-59% ohonynt yn well gan gynnyrch yn seiliedig ar apps symudol.strangeness?Ddim mewn gwirionedd.
Mae'r achos defnydd ar gyfer gweithredu rhaglen teyrngarwch yn syml: dangoswch i'ch cwsmeriaid eich bod yn gwerthfawrogi eu busnes, gwnewch iddynt deimlo eu bod yn cael eu gwerthfawrogi a daliwch i ddod yn ôl. Gallwch wobrwyo eu cwsmeriaid sy'n dychwelyd gyda gostyngiadau canrannol a hyrwyddiadau eraill nad ydynt ar gael i'r cyhoedd. Mae hyn i gyd yn ymwneud â chadw cwsmeriaid, sydd bum gwaith yn is na chost denu cwsmeriaid newydd.
Pan fyddwch chi'n gwneud i'ch cwsmeriaid deimlo bod eu busnes yn cael ei werthfawrogi ac yn argymell cynhyrchion a gwasanaethau sy'n diwallu eu hanghenion yn gyson, rydych chi'n cynyddu'r tebygolrwydd y byddan nhw'n trafod eich busnes gyda'u ffrindiau.
Gall systemau pwynt gwerthu modern eich helpu i reoli eich gweithwyr trwy olrhain oriau gwaith yn hawdd (a thrwy adroddiadau a pherfformiad gwerthu, os yw'n berthnasol). Mae hyn yn eich helpu i wobrwyo'r gweithwyr gorau ac arwain y rhai sydd angen cymorth fwyaf. Gall hefyd symleiddio'n ddiflas. tasgau fel cyflogres ac amserlennu.
Dylai eich POS ganiatáu i chi osod caniatâd personol ar gyfer rheolwyr a gweithwyr. Gyda hyn, gallwch reoli pwy all gael mynediad i'ch pen ôl POS a phwy all gael mynediad i'r pen blaen yn unig.
Dylech hefyd allu amserlennu sifftiau gweithwyr, olrhain eu horiau gwaith, a chynhyrchu adroddiadau yn manylu ar eu perfformiad yn y gwaith (e.e. edrych ar nifer y trafodion a broseswyd ganddynt, nifer cyfartalog yr eitemau fesul trafodiad, a gwerth cyfartalog y trafodion). .
Nid yw cefnogaeth ei hun yn nodwedd o'r system POS, ond mae cefnogaeth dda 24/7 yn agwedd bwysig iawn i ddarparwyr system POS.
Hyd yn oed os yw eich POS yn reddfol ac yn hawdd ei ddefnyddio, byddwch yn bendant yn dod ar draws problemau ar ryw adeg.Pan fyddwch yn gwneud hyn, bydd angen cefnogaeth 24/7 arnoch i'ch helpu i ddatrys y mater yn gyflym.
Fel arfer gellir cysylltu â thîm cymorth system POS dros y ffôn, e-bost, a sgwrs fyw.Yn ogystal â chymorth ar-alw, ystyriwch hefyd a oes gan y darparwr POS ddogfennaeth ategol, megis gweminarau, tiwtorialau fideo, a chymunedau cymorth a fforymau lle rydych chi yn gallu sgwrsio â manwerthwyr eraill sy'n defnyddio'r system.
Yn ogystal â'r swyddogaethau POS allweddol sydd o fudd i amrywiaeth o fusnesau, mae yna hefyd feddalwedd pwynt gwerthu a ddyluniwyd ar gyfer manwerthwyr a all ddatrys eich heriau unigryw.
Mae'r profiad siopa omnichannel yn dechrau gyda chael siop drafodiadol hawdd ei phori ar-lein sy'n galluogi cwsmeriaid i ymchwilio i gynhyrchion. Y canlyniad yw'r un profiad cyfleus yn y siop.
Felly, mae mwy a mwy o fanwerthwyr yn addasu i ymddygiad cwsmeriaid trwy ddewis system POS symudol sy'n caniatáu iddynt weithredu siopau ffisegol a siopau e-fasnach o'r un platfform.
Mae hyn yn galluogi manwerthwyr i wirio a oes ganddynt gynhyrchion yn eu rhestr eiddo, gwirio lefelau eu rhestr eiddo mewn lleoliadau siopau lluosog, creu archebion arbennig yn y fan a'r lle a darparu cludiant yn y siop neu gludo uniongyrchol.
Gyda datblygiad technoleg defnyddwyr a newidiadau yn ymddygiad defnyddwyr, mae systemau POS symudol yn canolbwyntio fwyfwy ar ddatblygu eu galluoedd gwerthu omni-sianel ac yn pylu'r ffiniau rhwng manwerthu ar-lein ac yn y siop.
Mae defnyddio CRM yn eich POS yn ei gwneud hi'n haws darparu gwasanaethau personol - felly ni waeth pwy sydd ar y shifft y diwrnod hwnnw, gall cwsmeriaid deimlo'n well a gwerthu mwy. Mae'ch cronfa ddata CRM POS yn eich galluogi i greu proffil personol ar gyfer pob cwsmer. ffeiliau, gallwch olrhain:
Mae'r gronfa ddata CRM hefyd yn caniatáu i fanwerthwyr osod hyrwyddiadau wedi'u hamseru (pan fo'r hyrwyddiad ond yn ddilys o fewn amserlen benodol, bydd yr eitem a hyrwyddir yn cael ei hadfer i'w phris gwreiddiol).
Rhestr yw un o'r ymddygiadau cydbwyso anoddaf y mae manwerthwr yn ei wynebu, ond dyma'r peth pwysicaf hefyd oherwydd ei fod yn effeithio'n uniongyrchol ar eich llif arian a'ch incwm. Gall hyn olygu o olrhain eich lefelau rhestr eiddo yn y bôn i sefydlu sbardunau ail-archebu, felly ni fyddwch byth bod yn brin o eitemau rhestr eiddo gwerthfawr.
Fel arfer mae gan systemau POS swyddogaethau rheoli rhestr eiddo pwerus sy'n symleiddio'r ffordd y mae manwerthwyr yn prynu, didoli a gwerthu rhestr eiddo.
Gyda olrhain rhestr eiddo amser real, gall manwerthwyr ymddiried bod eu lefelau rhestr eiddo ar-lein a chorfforol yn gywir.
Un o fanteision mwyaf POS symudol yw y gall gefnogi'ch busnes o un siop i siopau lluosog.
Gyda system POS a adeiladwyd yn benodol ar gyfer rheoli aml-siop, gallwch integreiddio rhestr eiddo, rheolaeth cwsmeriaid a gweithwyr ym mhob lleoliad, a rheoli eich busnes cyfan o un lle. Mae buddion rheoli aml-siop yn cynnwys:
Yn ogystal ag olrhain rhestr eiddo, adrodd yw un o'r rhesymau mwyaf dros brynu systemau pwynt gwerthu. Dylai POS Symudol ddarparu adroddiadau rhagosodedig amrywiol i roi cipolwg i chi ar berfformiad awr, dyddiol, wythnosol, misol a blynyddol y siop. Mae'r adroddiadau hyn yn rhoi dealltwriaeth fanwl i chi o bob agwedd ar eich busnes ac yn eich helpu i wneud penderfyniadau gwybodus i wella effeithlonrwydd a phroffidioldeb.
Unwaith y byddwch chi'n fodlon â'r adroddiadau adeiledig sy'n dod gyda'ch system POS, gallwch chi ddechrau edrych ar yr integreiddio dadansoddeg uwch - efallai y bydd gan eich darparwr meddalwedd POS ei system ddadansoddeg uwch ei hun hyd yn oed, felly rydych chi'n gwybod ei fod wedi'i adeiladu i brosesu'ch data .With yr holl ddata ac adroddiadau hyn, gallwch ddechrau optimeiddio eich storfa.
Gall hyn olygu o nodi'r gwerthwyr sy'n perfformio orau a gwaethaf i ddeall y dulliau talu mwyaf poblogaidd (cardiau credyd, cardiau debyd, sieciau, ffonau symudol, ac ati) fel y gallwch greu'r profiad gorau i siopwyr.
Amser postio: Ionawr-04-2022